Experience Manager

Trabalhar na GHFLY é ser parte de algo maior.

Aqui, a gente não só acompanha o futuro - a gente cria ele.

Com pessoas inquietas, guiadas por propósito e movidas por resultados, transformamos dados, tecnologia e estratégia em crescimento real para nossos clientes e para nossas carreiras.

Somos um time que acredita em liberdade com responsabilidade, em aprender o tempo todo e em pensar grande - porque cada desafio é uma chance de crescer e deixar um impacto positivo.

• Atuar de forma estratégica na definição e evolução da área de Experience, conectando experiência do usuário, performance e objetivos de negócio dos clientes e da GHFLY.

• Definir diretrizes de experiência e produto digital a partir de objetivos comerciais, garantindo impacto em conversão, retenção e receita.

• Gerenciar e desenvolver o time de Experience(UX/UI, CX, pesquisa, conteúdo, CRO, entre outros), promovendo evolução técnica, feedback contínuo e planos de desenvolvimento individual.

• Estruturar, padronizar e evoluir processos de Experience, incluindo discovery, research, UX, UI, testes e otimização contínua.Estruturar, padronizar e evoluir processos de Experience, incluindo discovery, research, UX, UI, testes e otimização contínuaEstruturar, padronizar e evoluir processo

• Garantir consistência metodológica, boas práticas e frameworks entre projetos e clientes.

• Atuar como principal ponto de contato estratégico da área de Experiencejunto a clientes e stakeholders internos.

• Conduzir e participar de reuniões de planejamento, definição de escopo e construção de roadmap.

• Defender decisões de experiência com base em dados, pesquisa e impacto comercial.

• Acompanhar e analisar indicadores de performance de Experience(conversão, funil, churn, LTV, CAC, entre outros).

• Liderar iniciativas de CRO, testes A/B e melhoria contínua da experiência.

• Trabalhar de forma integrada com times de tecnologia, mídia, conteúdo, CRM e atendimento, garantindo viabilidade técnica das soluções.

• Planejar capacidade do time, alocação em projetos e prioridades, apoiando estimativas de esforço, prazos e custos.

• Estimular inovação, avaliando tendências, ferramentas e novas abordagens em e-Experience, UX e martech.

• Experiência sólida em liderança de áreas de Experience, UX, CX, CRO ou Produto Digital.

• Vivência estratégica com e-Experience, experiência do usuário e performance digital.

• Experiência na gestão e desenvolvimento de times multidisciplinares.

• Capacidade analítica e orientação a dados para tomada de decisão.

• Experiência na interface com clientes e stakeholders de diferentes níveis.

• Perfil estratégico, colaborativo e com visão de negócio.

• Organização, autonomia, senso de dono e clareza de priorização.

• Inglês desejável.

Ser #GhFlyer tem muitas vantagens!

Valorizamos o seu bem-estar e desenvolvimento. Aqui, você conta com benefícios pensados para sua qualidade de vida, crescimento e desenvolvimento profissional.

Benefícios financeiros e de bem-estar

• Vale-refeição e/ou vale-alimentação no cartão Ticket Flex (sem desconto);
• Vale-transporte ou auxílio-mobilidade (sem desconto);
• Wellhub para cuidar da saúde física, mental e bem-estar;
• Seguro de Vida MetLife;
• Creditas (antecipação de salário, condições especiais para empréstimos e compras no Creditas Store sem comprometer o limite do cartão de crédito);
• Convênio farmácia Bracov, válido nas maiores redes do Brasil;
• Acesso ao SESC, com facilidades em educação, bem-estar, turismo, cultura e muito mais.

Planos de saúde e odontológico com diferentes opções para atender suas necessidades:

• SulAmérica - Saúde e Odonto (nacional, com desconto mensal e sem coparticipação);
• Paraná Clínicas - Saúde (regional, com desconto mensal e sem coparticipação);
• Dental Uni - Odonto (nacional, com desconto mensal e sem coparticipação);

Benefícios que fazem a diferença

• Licença parental inclusiva e estendida – 6 meses para mães e 20 dias para pais, incluindo adotantes, mulheres trans, homens trans e casais homoafetivos;
• Licença pet – em caso de adoção, você recebe um day off para curtir seu novo companheiro;
• Pilot Hunter – nosso programa de indicação que recompensa você quando sua recomendação é contratada.

Nosso modelo de trabalho: Flex-Ability

• Modelo híbrido para quem está em Curitiba e São Paulo, vamos ao escritório 3x por semana;
• Birthday day off – um dia de folga no mês do seu aniversário para aproveitar como quiser;
• Anniversary day off – um dia de folga para aproveitar seu aniversário de empresa como preferir;
• Reset day – flexibilidade para utilizar horas do banco de forma planejada;
• Flexible work time – possibilidade de iniciar o expediente entre 8h e 10h e finalizar entre 17h e 19h, de acordo com a dinâmica da área, demandas dos clientes e alinhamento com a liderança;
• Work-from-anywhere weeks – possibilidade de trabalhar de qualquer lugar do mundo por até 4 semanas não consecutivas por ano, variável por senioridade.

Desenvolvimento e Cultura

O crescimento acontece com clareza, acompanhamento e troca constante. Por isso, o desenvolvimento profissional faz parte do dia a dia, com espaços estruturados para aprendizado e evolução.

• 1:1s mensais com a liderança, focados em alinhamento, feedback e desenvolvimento;
• PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) construído com apoio da liderança, orientando próximos passos e evolução contínua;
• Avaliações estruturadas, combinando autoavaliação, feedback da liderança e alinhamento estratégico;
• GH University- capacitações conduzidas por líderes, parceiros e plataformas como Google, TikTok e Meta.
• Recrutamento interno, incentivando o crescimento dentro da empresa.

Unimos dados, tecnologia e criatividade para transformar desafios complexos em estratégias que performam. Sem ruído. Sem promessas vazias. Com direção.

Desde 2012, atuamos a partir de Curitiba e São Paulo com times multidisciplinares de Mídia, CRM, SEO, Data Intelligence,Planning, Creative e Social. Squads integrados, soluções sob medida e decisões guiadas por método.

Aqui, autonomia não é discurso. É prática.

Crescemos juntos, com espaço para decidir, troca real e responsabilidade compartilhada.

Ser #GHFLYER é atuar com clareza, pensar de forma estratégica e transformar ideias em impacto real. É fazer parte de um time que conecta dados, pessoas e propósito para entregar resultados que ficam.

Um ambiente para crescer com clareza, método e colaboração real.