Analista de CRM PL.

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Job description

A GhFly Network é um holding de marketing digital, composta por três empresas, Adyante, GhFly e Clima. Aqui combinamos tecnologia, performance, inovação e criatividade para impactar o mercado de toda a América Latina.


Com o propósito de fazer empresas e pessoas crescerem, temos uma cultura que preza pelo desenvolvimento profissional e bem-estar de todos os #GhFlyers, #Adyanters, #Culture Makers e #GhHeroes. Assim, em 2021 asseguramos o 4º lugar no ranking nacional de melhores empresas para se trabalhar em nosso segmento e 23º lugar na área de tecnologia da informação, segundo o Great Place to Work.


Na GhN nós prezamos pela diversidade. Nosso processo seletivo não é influenciado por etnia, religião, gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual ou idade.


Sobre a vaga


A GhFly está buscando um(a) profissional para tornar o time de CRM ainda mais incrível! Como Analista de CRM PL, você irá criar, acompanhar, planejar e gerir estratégias de relacionamento com o cliente final dos clientes da GhFly.

Responsibilities and assignments

  • Planejar e desenvolver campanhas em canais de CRM, trazendo estratégias embasadas em insights de dados, benchmarks, pesquisas e análises de concorrência;
  • Fazer a gestão das bases de CRM do cliente através da operação de plataformas de automação de vendas e marketing;
  •  Desenvolver fluxos de comunicação com prospects e clientes das bases de CRM, visando otimizar as taxas de quebra do funil de vendas e criar ambientes e gatilhos que estimulem recompra, upsell e cross sell;
  • Analisar e acompanhar os KPIs da estratégia, propondo otimizações baseadas em testes de hipóteses e grupos de controle;
  • Desenvolver relatórios de desempenho trazendo indicadores relevantes para propor planos de ações e tomar decisões que impactam nas métricas de negócio do cliente;
  • Trabalhar em conjunto com times de mídia e vendas para desenvolver estratégias omnichanel orientadas à geração de receita, planejando e implementando táticas integradas.

Requirements and qualifications

  • Experiência em gestão e implementação de campanhas de CRM;
  • Conhecimento em implementação de estratégias de CRM;
  • Experiência com plataformas de automação de marketing: Salesforce, Hubspot, RD Station, Active Campaing e/ou Responsys;
  • Utilização de plataformas de Analytics no dia a dia: Google Analytics intermediário;
  • Experiência em SQL para modelagem de bases nas plataformas;
  • Experiência em criação de fluxos automatizados (Upsell, Recompra, abandono de carrinho);
  • Experiência com clientes do segmento de e-commerce.

Soft Skills

  • Comunica ativa;
  • Raciocínio Lógico;
  • Organização;
  • Liderança e trabalho em equipe.

Additional information

Ser #GhFlyer lhe garante:

  • GhN University (Programas para desenvolvimento de carreira, trilhas de desenvolvimento personalizadas, capacitações com os principais parceiros do mercado);
  • BYOD (Auxílio financeiro para colaboradores que desejam trabalhar com seus próprios equipamentos);
  • Rise Up (Programa de Bem-estar);
  • Plano de saúde Bradesco (Cobertura nacional, sem coparticipação) ou plano de saúde Paraná Clínicas (Cobertura regional, sem coparticipação);
  • Plano odontológico Dental Uni (Cobertura nacional, sem coparticipação);
  • Acesso à Creditas com diversas vantagens de empréstimos, e/ou antecipação de salários;
  • Ifood benefícios flexíveis: Vale Refeição e/ou Vale Alimentação (Sem desconto);
  • Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
  • Seguro de Vida Metlife;
  • Convênio Farmácia Bracov;
  • Licenças Parentais Inclusivas e estendidas (6 meses para mães e 20 dias para pais);
  • Licença Pet (um day-off para os novos pais ou mães de Pet, em caso de adoção, e Kit de Boas-vindas ao novo membro da família);
  • Doutor Pet (Plano de saúde para pets);
  • Desconto em cursos de graduação, pós-graduação e cursos de idiomas;
  • Pilot Hunter: programa de indicação de novos #GhHeroes, #GhFlyers e #Adyanters, que te remunera caso sua indicação seja contratada!
  • Recrutamento Interno.

 

Conheça o nosso modelo de trabalho: o Flex-ability!

  • Em Curitiba e São Paulo, escolhemos o modelo híbrido para chamar de nosso, onde você trabalha 3x da semana no escritório e 2x em home office. De acordo com a posição ou área de atuação, também há a possibilidade de trabalho 100% remoto para quem reside em outras regiões.
  • Birthday Day off (um dia de licença remunerada no mês do aniversário para aproveitar da forma como preferir);
  • Monthly Day off (um dia de folga remunerada por mês);
  • Reset Day (flexibilidade para escolher quando e como desejam baixar suas horas em banco);
  • Flexible Work Time (horário de trabalho flexível: é possível começar a trabalhar entre 8h e 10h e finalizar suas atividades entre 17h e 19h);
  • Work-from-anywhere Weeks (possibilidade de trabalhar remotamente de qualquer lugar por até 4 semanas não consecutivas por ano);
  • Focus Time (possibilidade de fecharmos horários específicos do dia ou da semana para trabalhar de forma focada);
  • Trabalhar de diferentes escritórios da GhFly Network;
  • Flex-ability for undergraduates (flexibilidade para estagiários realizarem as aulas em diferentes horários).

 

Em nosso escritório:

  • Honest Market;
  • Escritório novinho e super moderno, com áreas de lazer com videogames, jogos de tabuleiro, sinuca, stand desk, focus rooms, etc., além da localização privilegiada, próximo a diversos serviços, como shoppings, academias, mercados e parques;
  • Áreas de alimentação com bebidas quentes à vontade;
  • Cozinhas equipadas com geladeira e microondas para uso coletivo.

COM PROPÓSITO CRESCEMOS. SENDO NÓS MESMOS INOVAMOS TODOS OS DIAS!

A GhFly faz parte da GhN, uma holding independente de marketing digital, que tem como propósito fazer empresas e pessoas crescerem. Buscamos não somente transformar o mercado através da tecnologia, criatividade e inovação, como também trabalhamos para criar um espaço em que #GhFlyers encontrem autonomia para expressarem suas vozes, desafiando o status quo diariamente. 


Junte-se a nós para crescer e impactar o mundo positivamente!


#GrowingTogether



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